Nem annyira egyértelmű, hogy ki minősül fogyasztónak, vagy kereskedőnek
A fogyasztói online vitarendezési rendelet (OVR) alapján bármely természetes személy, aki nem kereskedelmi, üzleti vagy szakmai célból vásárol meg árut, vagy vesz igénybe szolgáltatást. Például ha egy fodrászként dolgozó személy a szalonja részére vásárol például hajszárítót, akkor nem fog fogyasztónak minősülni, azonban ha saját használatra megvás